Viele Makler verlieren Zeit und Umsatz durch gewachsene Strukturen. Wir zeigen Dir, wie klare Prozesse, Beratung und Outsourcing neue Freiräume schaffen und nachhaltiges Wachstum ermöglichen.
Erfolgreicher Vertrieb lebt von drei Dingen: Empathie, Fachwissen und funktionierenden Prozessen. Hakt es bei einem dieser drei Faktoren, gerät das gesamte System ins Stocken. Ohne Empathie gewinnst Du keine Kunden für Dich. Ohne Fachwissen kannst Du nicht kompetent beraten. Und ohne funktionierende Prozesse verlierst Du wertvolle Zeit, die an anderer Stelle sinnvoller investiert wäre. Doch gerade die Prozesse sind in den meisten Maklerbüros der Flaschenhals. Einmal implementiert, werden sie meist nicht mehr angepasst oder weiterentwickelt. Während sich im Großen vieles verändert, bleiben die Abläufe im Kleinen gleich. Die Folge: Du verlierst den Anschluss, bist nicht mehr wettbewerbsfähig und verzettelst Dich zunehmend im Tagesgeschäft.
Eine subtile Abwärtsspirale beginnt. Der Druck nimmt zu, die Motivation sinkt, das Energielevel ebenfalls. Jeder Tag besteht daraus, das Geschäft so gut wie möglich am Laufen zu halten. Für Bestandsarbeit, Servicegespräche, Neukundenakquise oder frühere Ziele wie eine Spezialisierung fehlt Dir die Zeit. Unternehmensentwicklung und gezielte Umsatzsteigerung bleiben auf der Strecke. Dabei müssten die meisten Makler nur drei Schritte gehen, um eine Veränderung herbeizuführen.
Schritt 1: Anbindung an die SDV AG
Eine Poolanbindung legt den Grundstein für eine nachhaltige Veränderung der Abläufe in Deinem Maklerbüro. Denn eine Kooperation mit der SDV AG eröffnet Dir neue Vertriebsstrategien, Zugriff auf praxisorientierte Tools und persönliche Vertriebsunterstützung. Auch wenn eine Anbindung zunächst mit einem gewissen Aufwand und Veränderung verbunden ist: Langfristig zahlt sich diese Entscheidung aus. Denn mit einer Kooperation erhältst Du automatisch Zugriff auf Prozesse, die wirksam sind und kontinuierlich angepasst werden. Reizt Du das umfangreiche Angebot der Vertriebslandschaft aus, schaffst Du Dir die Freiräume, die vorher gefehlt haben. Endlich ist Zeit für Tätigkeiten, die dem Unternehmen zu Gute kommen und auf das Courtagekonto einzahlen. Doch hierfür braucht es eine Strategie und Struktur.
Schritt 2: Unternehmensberatung durch SDV-Experten
Den Weg in die Selbstständigkeit schlagen viele Makler mit einem konkreten Ziel ein. Doch im Laufe der Zeit verfestigen sich Routinen, die eine Weiterentwicklung blockieren. Das berühmte Hamsterrad hält Einzug ins Maklerbüro und verschwindet nicht einfach wieder. Die meisten Vermittler sind sich dessen bewusst, wissen jedoch nicht, wie sie etwas ändern können. Manch einem fehlt zudem schlicht die Energie dafür. Als SDV-Partner genießt Du einen entscheidenden Vorteil: Du profitierst von unserer hauseigenen Unternehmensberatung durch erfahrene Experten.
Die Unternehmensberatung ist fester Bestandteil jeder neuen Partnerschaft, aber auch jederzeit von bestehenden Partnern buchbar. Ziel ist es, eine fundierte Bestandsaufnahme durchzuführen und gemeinsam herauszufinden, in welche Richtung sich Dein Unternehmen entwickeln soll. Anschließend wird ermittelt, wie das gelingen kann. Eine große Unterstützung bei der Umsetzung ist in jedem Fall das Outsourcing-Angebot der SDV AG.
Schritt 3: Aufgaben auslagern
Bürokratie ist der größte Zeitfresser im Maklerbüro. Unterlagen ablegen, Anfragen bearbeiten und weiterleiten, Kommunikation mit den Gesellschaften, Dokumente auf Handlungsbedarf sichten … das alles bindet Ressourcen. Insbesondere dann, wenn es keine Angestellten gibt. Wir übernehmen all diese Aufgaben im Rahmen unseres Outsourcing-Angebots. Empfehlenswert ist, es vollumfänglich auszuschöpfen. Denn damit schaffst Du Dir wichtige Freiräume im Tagesgeschäft. Doch auch eine teilweise Nutzung erleichtert Deinen Arbeitsalltag merklich.
Den Dokumentenservice solltest Du in jedem Fall in Anspruch nehmen. Denn erfahrungsgemäß erfordern nur etwa 10 bis 15 Prozent der eingehenden Unterlagen Handlungsbedarf. Der Rest ist Ablage. Überlässt Du die Organisation eingehender Dokumente uns, befasst Du Dich selbst sich nur noch mit den Unterlagen, die wirklich Deine Aufmerksamkeit benötigen. Denn nur diese werden per Mail an Dich zurückgespielt. Alles Übrige legt unsere Fachabteilung direkt im Maklerverwaltungsprogramm beim entsprechenden Kunden ab.
Bonus: Der Knackpunkt im Vertriebsprozess
Wenn wir Prozesse betrachten, darf auch der Vertriebsprozess nicht fehlen. Hier gibt es einen Faktor, der häufig zum Absprung des Kunden führt: Medienbruch. Die meisten Beratungen finden digital statt – auch, wenn sich Makler und Kunde gegenübersitzen. Der Tarif wird mit einem Online-Rechner verglichen, Unterlagen werden am Bildschirm gezeigt, das Angebot wird über eine Abschlussstrecke oder direkt im Rechner erstellt. Doch spätestens bei der Unterschrift kommt der Bruch: Anstatt den Kunden digital unterzeichnen zu lassen und den Antrag online zu versenden, drucken viele Makler die Unterlagen immer noch aus. Vielleicht geben sie sie dem Kunden sogar mit – und warten dann vergeblich auf eine positive Rückmeldung.
Gestaltest Du Deinen Verkaufsprozess durchgehend digital, tappst Du nicht in diese Falle. Im Gegenteil: Du sorgst dafür, dass Dein Kunde zügig seine Police in Händen hält und somit zeitnah abgesichert ist. Bei einem vollständig digitalen Verkaufsprozess geht es nicht darum, erhöhten Druck auf Deinen Kunden auszuüben. Es geht darum, ihm zu signalisieren: Ich kümmere mich. Ich arbeite zeitgemäß. Ich liefere Resultate – ohne langwieriges Hin und Her oder unnötigen Papierkram. Gerade junge Kunden legen darauf großen Wert. Deswegen ist unsere Vertriebsplattform so konzipiert, dass Du vom Tarifvergleich bis zum Abschluss papierlos und zeitsparend arbeiten kannst.
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