Die momentane Situation stellt uns alle vor enorme Herausforderungen und eine gewisse Unsicherheit prägt den Tagesablauf.
Wir hoffen und wünschen Ihnen und Ihren Teams starke Nerven und die nötige Gesundheit diese Zeit gut zu überstehen.
Unsererseits haben wir sämtliche Mitarbeiter in die Lage versetzt im Home-Office zu arbeiten und die Telefone sind entsprechend umgeleitet.
So stehen wir Ihnen und den Partnern in geänderter Form aber dennoch mit voller Kraft zur Verfügung.
Für unseren Bereich Schaden möchten wir Ihnen folgende Information zur Verfügung stellen :
Vor dem Hintergrund der aktuellen Coronasituation und der Notwendigkeit die private und berufliche Mobilität den Erfordernissen zur Eindämmung des Virus und der Unterbrechung der Infektionskette anzupassen, haben wir uns für die Schadenhöhenfeststellung in Kraftschadenfällen entschieden auf unsere digitalen Angebote und ggf. telefonischen Abstimmungen mit unseren Kfz-Sachverständigen zu setzen.
Wir werden daher bis auf Weiteres keine Besichtigungsaufträge für Vorort-Besichtigungen auslösen, sondern die notwendigen Feststellungen, je nach den Erfordernissen des Einzelfalls durch Foto, Videokommunikation und im Bedarfsfall durch telefonische Abstimmungen mit Kunden, Werkstätten
und sonstigen Beteiligten erheben und die Regulierung anstoßen.
Mit unseren vielfältigen Möglichkeiten, wie insbesondere dem Schadenassistenten, der Fotoübermitlung per Smartlink und der Live-Kalkulation per Video sind wir in der Lage auf jeden Fall mit der notwendigen Expertise angemessen, flexibel und sehr zeitnah zu einzugehen. Wir stellen damit auch weiterhin unseren exzellenten Service in der Betreuung unserer Kunden sicher.
Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in der gemeinsamen Anstrengung mit den aktuellen Herausforderungen umzugehen.
HINWEIS: Die SDV AG stellt Informationen/Maßnahmen der Gesellschaften in der Corona-Krise zur Verfügung. Diese Informationen wurden per Mail oder Newsletter der jeweiligen Gesellschaft zur Verfügung gestellt. Die SDV AG übernimmt hierfür keinerlei Haftung bzw. Garantie auf Richtigkeit oder Vollständigkeit.
